Політика приватності
В редакції від 10 лютого 2026 року
Вступ
Товариство з обмеженою відповідальністю «УКРТРІМЕКС» (надалі – «Смарт Каса», «ми» у всіх відмінках) радо вітає всіх користувачів послуг та покупців товарів, що надає Смарт Каса (надалі – «користувач», «ви» у всіх відмінках).
Ця Політика приватності (надалі – Політика) описує, яким чином ми збираємо, зберігаємо та використовуємо інформацію про вас (ваші персональні дані) при відвідуванні веб-сайту https://www.smartkasa.ua/ (надалі – Сайт), а також пояснює як ця інформація (персональні дані) обробляється при відвідуванні та використанні вами Сайту (в тому числі вчинення на Сайті дій).
Ми усвідомлюємо важливість забезпечення конфіденційності та захисту ваших персональних даних. Ми розуміємо, що ви довіряєте нам свою інформацію і саме тому ми відповідально ставимося до її обробки та захисту.
Під час обробки ми дотримуємося принципів законності, прозорості та мінімізації даних, обробляючи персональні дані виключно з визначеною метою та в обсязі, що необхідний для надання наших послуг та реалізації наших товарів.
Ми вживаємо усіх необхідних заходів для захисту персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати, зміни або розголошення.
У разі виникнення будь-яких запитань чи пропозицій стосовно цієї Політики чи Сайту просимо вас звернутися до нас за наступною адресою електронної пошти: sale@smartkasa.ua (пошта).
Відвідуючи та використовуючи Сайт, залишаючи свої персональні дані, ви погоджуєтеся з умовами цієї Політики та дозволяєте нам обробляти інформацію про вас (персональні дані), відповідно до встановлених мети.
Відвідуючи та використовуючи Сайт ви підтверджуєте, що ви маєте достатню правоздатність та дієздатність для надання згоди з цією Політикою, в тому числі згоди на обробку ваших персональних даних на умовах, що викладені в ній.
Сайт НЕ призначений для користувачів, що не досягли 18 років. Якщо ви є таким користувачем або законним представником такого користувача, будь ласка, повідомте нас про це.
Якщо ви не погоджуєтеся з положеннями цієї Політики, тоді, будь ласка, не використовуйте наш Сайт та не вчиняйте жодних дій, які можуть так чи інакше свідчити про вашу згоду з умовами цієї Політики.
1. Визначення основних понять
Персональні дані – відомості чи сукупність відомостей про фізичну особу, яка ідентифікована або може бути конкретно ідентифікована.
Володілець персональних даних – фізична або юридична особа, яка визначає мету обробки персональних даних, встановлює склад цих даних та процедури їх обробки, якщо інше не визначено законом.
Суб’єкт персональних даних – фізична особа, персональні дані якої обробляються.
Згода суб’єкта персональних даних – добровільне волевиявлення фізичної особи щодо надання дозволу на обробку її персональних даних відповідно до сформульованої мети їх обробки.
Обробка персональних даних – будь-яка дія або сукупність дій, таких як збирання, реєстрація, накопичення, зберігання, адаптування, зміна, поновлення, використання і поширення (розповсюдження, реалізація, передача), знеособлення, знищення персональних даних, у тому числі з використанням інформаційних (автоматизованих) систем.
База персональних даних – іменована сукупність упорядкованих персональних даних в електронній формі та/або у формі картотек персональних даних.
2. Права суб’єктів персональних даних
Смарт Каса повідомляє вам усі права як суб’єкта персональних даних, що передбаченні чиним законодавстовом України на момент прийняття цієї Політики.
Суб’єкт персональних даних має право:
- знати про джерела збирання, місцезнаходження своїх персональних даних, мету їх обробки, місцезнаходження або місце проживання (перебування) володільця чи розпорядника персональних даних або дати відповідне доручення щодо отримання цієї інформації уповноваженим ним особам, крім випадків, встановлених законом;
- отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних, зокрема інформацію про третіх осіб, яким передаються його персональні дані;
- на доступ до своїх персональних даних;
- отримувати не пізніш як за 30 календарних днів з дня надходження запиту, крім випадків, передбачених законом, відповідь про те, чи обробляються його персональні дані, а також отримувати зміст таких персональних даних;
- пред’являти вмотивовану вимогу володільцю персональних даних із запереченням проти обробки своїх персональних даних;
- пред’являти вмотивовану вимогу щодо зміни або знищення своїх персональних даних будь-яким володільцем та розпорядником персональних даних, якщо ці дані обробляються незаконно чи є недостовірними;
- на захист своїх персональних даних від незаконної обробки та випадкової втрати, знищення, пошкодження у зв’язку з умисним приховуванням, ненаданням чи несвоєчасним їх наданням, а також на захист від надання відомостей, що є недостовірними чи ганьблять честь, гідність та ділову репутацію фізичної особи;
- звертатися із скаргами на обробку своїх персональних даних до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду;
- застосовувати засоби правового захисту в разі порушення законодавства про захист персональних даних;
- вносити застереження стосовно обмеження права на обробку своїх персональних даних під час надання згоди;
- відкликати згоду на обробку персональних даних;
- знати механізм автоматичної обробки персональних даних;
- на захист від автоматизованого рішення, яке має для нього правові наслідки.
3. Збір, обробка та термін зберігання персональних даних
Для обробки ваших персональних даних ми спираємося на такі підстави:
- виконання договору – для обробки, що пов’язана з укладанням/ виконанням/припиненням договору/договорів з вами;
- згода – для однієї чи декількох спеціальних цілей на підставі вашої явної згоди, зокрема шляхом проставлення відповідної позначки;
- законний інтерес – для забезпечення безпеки Сайту, запобігання шахрайству, захисту наших прав та інтересів, за умови що такі інтереси не переважають ваші основоположні права і свободи;
- дотримання встановленого законом зобов’язання – для обробки, як того вимагає чинне законодавство (наприклад, для дотримання податкових норм), або якщо цього вимагає правоохоронний орган, суд чи інший уповноважений державою публічний орган.
Персональні дані, які ми збираємо і використовуємо залежать від активних дій, які ви вчиняєте на Сайті.
| Активні дії користувача | Дані, що збираються* | Мета (цілі) обробки* |
| Заповнення форми та натиснення відповідної кнопки (надіслати, відправити, оформити, тощо), оплата, оформлення тарифу, тощо | – Прізвище, ім’я, по-батькові,- номер телефону, – електронна пошта, – обліковий запис застосунку «Viber» та/або «Telegram», – ідентифікаційний код, – адреса доставки,- обліковий запис системи електронного документообігу «Вчасно». | Ідентифікація вас як користувача та реєстрація на Сайті,обслуговування користувача, надання консультації, уточнення інформації для оформлення та надання послуг, надання відповідей на запитання через чат Сайту, а також через чат-боти в застосунках, зокрема «Viber» та «Telegram»,формування замовлення, забезпечення доставки товару, надсилання рахунку для оплати, видаткових накладних, актів приймання-передачі наданих послуг,оформлення оплати частинами, прийом заявки про відкриття послуги еквайрингу, її передача до обраного банку,надання доступу до функціоналу Комп’ютерної програми «Програмний комплекс «Смарт Каса», використання та підписання документів в електронній формі за допомогою системи електронного документообігу «Вчасно»,ідентифікації особи для забезпечення реалізації ваших прав,забезпечення, підтримки і покращення роботи Сайту,надсилання маркетингових повідомлень та матеріалів,надання новин та інформації про Сайт та/або нашу діяльність, що на нашу думку, буде представляти інтерес для вас. |
*Конкретний тип даних, що збираються, а також мета обробки таких даних залежить від типу заповненої форми та інформації, яку ви вводите під час її заповнення.
Персональні дані зберігаються на термін не більше, ніж це необхідно відповідно до мети їх обробки, але не більше 5 років, крім випадку якщо більший строк вимагається чинним законодавством України.
Смарт Каса також може отримувати інформацію про вас з інших джерел і об’єднувати її з інформацією, яку ми збираємо через Сайт.
Ми не здійснюємо обробку персональних даних про расове або етнічне походження, політичні, релігійні або світоглядні переконання, членство в політичних партіях та професійних спілках, засудження до кримінального покарання, а також даних, що стосуються здоров’я, статевого життя, біометричних або генетичних даних.
Повідомляємо, що на Сайті можуть бути розміщені посилання на інші веб-сайти. Якщо ви перейшли за посиланням на інші веб-сайти, то дія цієї Політики на них НЕ поширюється. Перед тим, як передавати будь-які свої персональні дані ми рекомендуємо переглядати політику в сфері конфіденційності і персональних даних кожного веб-сайту окремо.
4. Файли Cookie та інші технології відстеження
Ми використовуємо файли cookie та інші подібні технології відстеження для збору та зберігання інформації про те, як ви використовуєте та взаємодієте із Сайтом.
Файли cookie використовуються для забезпечення коректної роботи Сайту, покращення навігації та запам’ятовування ваших налаштувань. Вони допомагають нам адаптувати контент до ваших інтересів і загалом підвищують зручність користування Сайтом.
Саме тому, ми використовуємо файли cookie з метою:
- керування вашими уподобаннями та покращення функцій на Сайті;
- підтримання заходів безпеки та виявлення будь-яких шахрайських дій;
- аналізу доступу до Сайту, його використання та продуктивності;
- підтримки, керування та постійного вдосконалення наших послуги;
- надсилання вам релевантних рекламних та інформаційних повідомлень.
Ми можемо використовувати файли cookie з метою визначення постійних користувачів, типу контенту та веб-сайтів, які зацікавили користувача Сайту, тривалість часу, проведеного кожним користувачем у будь-якій частині Сайту, а також конкретні функціональні можливості, які користувачі використовували, в якій країні вони знаходяться, користуючись Сайтом, або про те, як користувач взаємодіє з нашим контентом.
У роботі Сайту ми використовуємо:
Необхідні файли cookie, що є обов’язковими для коректного функціонування Сайту. Вони не містять і не зберігають жодних персональних даних.
Постійні файли cookie – файли, що зберігаються у веб-переглядачі вашого пристрою та використовуються під час кожного наступного відвідування Сайту. Вони дають змогу запам’ятовувати ваші налаштування й уподобання, зокрема дані для входу в особистий кабінет користувача, що робить користування Сайтом зручнішим.
Сеансові файли cookie – тимчасові файли, які зберігаються лише протягом часу вашого перебування на Сайті та автоматично видаляються після завершення сеансу. Інформація з таких файлів використовується для аналізу відвідуваності Сайту, а також допомагає виявляти і усувати проблеми, забезпечуючи кращу навігацію.
Функціональні файли cookie – забезпечують роботу додаткових можливостей, зокрема обмін контентом у соціальних мережах, збір зворотного зв’язку та використання сторонніх сервісів.
Аналітичні файли cookie – допомагають аналізувати взаємодію користувачів із Сайтом, надаючи знеособлену статистику щодо кількості відвідувачів, джерел трафіку, показників відмов та інших показників ефективності.
Рекламні файли cookie – використовуються для показу релевантних рекламних матеріалів і оцінки результативності рекламних кампаній шляхом аналізу взаємодії користувачів з рекламними оголошеннями.
Зазвичай ви можете прийняти чи пізніше відхилити використання файлів cookie за допомогою вбудованої функції Вашого веб-браузера. Існують різні веб-браузери, тому інформацію про те, як змінити налаштування, пов’язані з файлами cookie, дивіться у налаштуваннях свого веб-браузера.
Зверніть увагу, що робота деяких служб і сайтів передбачає використання файлів cookie, тому вимкнувши їх, ви не зможете користуватися цими службами або сайтами.
Погоджуючись із використанням файлів cookie при першому відвідуванні Сайту, відповідно до цієї Політики, ви надаєте нам дозвіл на використання файлів cookie при кожному Вашому наступному візиті.
Повідомляємо, що на Сайті можуть використовуватися сторонні файли cookie (файли cookie третіх сторін).
5. Умови зберігання персональних даних
Володільцем персональних даних є Смарт Каса.
Ми можемо доручати обробку ваших персональних даних третім особам, відповідно до укладеного договору.
При заповненні відомостей, які містять персональні дані, залишаючи активні відмітки про вашу згоду із обробкою персональних даних, а також здійснюючи активні дії, що вказані у розділі 3 цієї Політики, ви надаєте нам згоду на обробку ваших персональних даних відповідно до визначеної мети.
Для забезпечення безпеки персональних даних, Ваші персональні дані зберігаються в базах даних на серверах за межами України, а також можуть зберігатися в тому числі на серверах третіх осіб.
Смарт Каса може надавати інформацію про вас третім особам, зокрема:
- працівникам, партнерам, контрагентам та іншим особам, яким необхідний доступ до такої інформації для реалізації своїх зобов’язань (в тому числі для забезпечення можливості доступу до Сайту);
- для виконання договору;
- для дотримання встановленого законом зобов’язання;
- для захисту прав, власності та/або безпеки Смарт Каси та/або інших осіб.
Ми можемо надавати третім особам зведену та знеособлену (анонімізовану) інформацію, яка жодним чином не може бути використана для вашої ідентифікації.
6. Доступ до персональних даних
Порядок доступу до персональних даних третіх осіб визначається умовами їхньої згоди на обробку цих даних, що надана володільцю персональних даних, або відповідно до вимог закону.
Ви маєте право на одержання будь-яких відомостей про себе у будь-якого суб’єкта відносин, пов’язаних з персональними даними, за умови звернення з листом на адресу електронної пошти sale@smartkasa.ua з темою листа «доступ до персональних даних», із зазначенням вашого прізвища, ім’я та по батькові, місця проживання (місця перебування) і реквізитів документа, що посвідчує вашу особу, крім випадків, установлених законом.
Доступ до даних про себе здійснюється безоплатно.
Запит розглядається протягом 10 робочих днів з дня його надходження. Запит задовольняється протягом 30 календарних днів, якщо інший строк не передбачений застосовним законодавством.
7. Безпека даних
Смарт Каса вживає всіх необхідних заходів для захисту персональних даних користувачів від несанкціонованого доступу, втрати, знищення, зміни, розголошення або іншої незаконної обробки, зокрема:
Організаційні заходи
- обмеження доступу до персональних даних лише для уповноважених працівників;
- укладення договорів про конфіденційність (незалежно від назви договору) з працівниками та контрагентами.
Фізичні заходи
- обмеження фізичного доступу до приміщень та пристроїв, у яких зберігаються та/або обробляються персональні дані;
- захист обладнання від несанкціонованого вилучення, пошкодження або знищення.
Технічні заходи
- використання захищених серверів та мережевих з’єднань;
- регулярне оновлення програмного забезпечення та систем безпеки.
8. Зворотній зв’язок, відкликання згоди та видалення персональних даних
У разі виникнення необхідності звернутися до нас стосовно цієї Політики, або ж у випадку виникнення питань під час використання Сайту ви можете звернутися до нас із листом на електронну пошту sale@smartkasa.ua .
Якщо ви бажаєте відкликати будь-яку надану згоду на обробку персональних даних, надану на нашому Сайті, відповідно до умов цієї Політики, ви можете надіслати відповідний лист на адресу електронної пошти sale@smartkasa.ua із темою «Відкликання згоди на обробку персональних даних».
Ми розглянемо запит протягом 10 робочих днів і надамо вам відповідь на адресу електронної пошти, з якої прийшов лист.
Якщо ви бажаєте видалити будь-які надані персональні дані на нашому Сайті, відповідно до умов цієї Політики, ви можете надіслати відповідний лист на адресу електронної пошти sale@smartkasa.ua із темою «Видалення персональних даних».
Ми розглянемо запит протягом 10 робочих днів і надамо вам відповідь на адресу електронної пошти, з якої прийшов лист.
9. Внесення змін до Політики
Смарт Каса залишає за собою право в будь-який момент вносити зміни до цієї Політики. У випадку внесення змін до цієї Політики, ми повідомимо вас шляхом оновлення дати редакції, що розміщена спочатку (у верхній частині) цієї Політики.
Для належного ознайомлення із метою (цілями) обробки ваших персональних даних рекомендуємо час від часу ознайомлюватися із цією Політикою.
