ДОГОВІР ПРО НАДАННЯ ПОСЛУГ

Цей документ, умови якого викладені нижче, є офертою (пропозицією) Товариства з обмеженою відповідальністю “УКРТРІМЕКС” (код 30965482, юридична адреса: Україна, 03124, місто Київ, б.Гавела Вацлава, будинок 6, корпус 17) (надалі – Виконавець) фізичним (в тому числі зі статусом підприємця) та юридичним особам (надалі – Замовник), укласти Договір про надання послуг (надалі – Договір) на нижчезазначених умовах.

Виконавець розміщує публічну оферту на офіційному Сайті: https://smartkasa.ua/.

Цей Договір є публічним договором.

Замовник зобов’язаний прочитати умови цього Договору перед прийняттям його умов (Акцептом). Замовник, який не погоджується з умовами цього Договору, не має права  замовляти Послугу, відповідно до умов цього Договору.

1.Основні поняття

1.1.  Під поняттям “Послуга” в рамках цього Договору розуміється послуга налаштування Комп’ютерної програми “Програмний комплекс “Смарт Каса” на платіжний термінал (digital POS-термінал “Смарт Каса”), характеристики якого зазначені на Сайті.

1.2. Під поняттям “Сайт” в рамках цього Договору розуміється сукупність даних, електронної (цифрової) інформації, зокрема об’єктів авторського права та/або суміжних прав тощо, пов’язаних між собою і структурованих у межах адреси  https://smartkasa.ua/, доступ до яких здійснюється через адресу в мережі Інтернет

1.3. Під поняттям “Оферта” в рамках цього Договору розуміється пропозиція Виконавця, адресована будь-якій особі згідно зі ст. 641 Цивільного кодексу України, укласти з ним договір на умовах, які передбачені цим Договором. Оферта набуває чинності з моменту її розміщення на Сайті.

1.4. Під поняттям “Акцепт” в рамках цього Договору розуміється надання Замовником повної і безумовної згоди Виконавцю на пропозицію укласти цей Договір на умовах, передбачених ним, що виражається у оплаті Послуги (а у випадку розстрочення платежів – оплати першого платежу за Договором). Акцепт (прийняття) умов цього Договору означає беззастережну згоду Замовника з усіма положеннями цього Договору та беззастережне прийняття його умов щодо виконання обов’язків, покладених на Замовника за цим Договором, незнання яких не звільняє Замовника від відповідальності за недотримання та/або неналежне дотримання його умов.
 
1.5. Під поняттям “Партнер”  в рамках цього Договору розуміється особа (ФОП та/або юридична особа), яка використовує Сайт як об’єкт прав інтелектуальної власності на підставі ліцензійного договору чи іншого договору з правовласником і має право надавати Послуги.

1.6. Під поняттям “Комп’ютерна програма “Програмний комплекс  “Смарт Каса” – вихідний код, об’єктний та завантажувальний код/модулі, набір інструкцій у вигляді слів, цифр, кодів, схем, символів або в будь-якому іншому вигляді, виражені у формі, придатній для зчитування комп’ютером, бази даних (компіляції даних), екранні форми, що генеруються програмами, графічний інтерфейс користувача та його функції, прикладні програмні інтерфейси, поліпшення, удосконалення та зміни до вже існуючого програмного коду, а також специфікації, зовнішнє оформлення (дизайн), технічні специфікації та інші об’єкти прав інтелектуальної власності, що не названі в цьому пункті проте містяться у цьому програмному забезпеченні, з  урахуванням будь-яких його змін, оновлень, додатків, доповнень та/або розширень. Комп’ютерна програма “Програмний комплекс “Смарт Каса” за функціональним призначенням забезпечує можливість надання доступу кінцевим користувачам до онлайн- сервісу “Смарт Каса” (що є невід’ємною частиною Комп’ютерної програми “Програмний комплекс  “Смарт Каса”) та розроблена і призначена для автоматизації роботи суб’єктів господарювання – закладів торгівлі (кафе, ресторанів, магазинів, тощо) в частині проведення розрахункових операцій  (надалі також –ПЗ).

2. Предмет договору

2.1.  За цим Договором Виконавець надає Замовнику послуги з налаштування Комп’ютерної програми “Програмний комплекс “Смарт Каса” на платіжний термінал (Digital POS-термінал “Смарт Каса”), характеристики якого зазначені на Сайті та який був придбаний Замовником, а Замовник зобов’язується їх оплатити у порядку та на умовах, передбачених цим Договором. 

2.2. Цей Договір  вважається укладеним з моменту його Акцепту Замовником.

3. Умови та порядок надання Послуг

3.1. Замовник самостійно на Сайті оформляє Замовлення Послуги в Розділі Сайту “Зробити Замовлення” (розділ Сайту може містити іншу назву, що не порушує умов цього Договору), обираючи один із способів, запропонованих на Сайті, зокрема:
– натискаючи кнопку “Придбати”;
– натискаючи кнопку “Отримати рахунок”;
– натискаючи кнопку “Оплата частинами”;
– натискаючи кнопку “Розстрочка від виробника”
– іншим шляхом, відповідно до функціоналу Сайту (який може розширюватись/звужуватись за рішенням правовласника Сайту).
Виконавець може змінювати назви кнопок без внесення змін до цього Договору.

3.2. Замовник зобов’язується ввести у відповідні поля форми, що з’являється на Сайті запитувані дані (ім’я, прізвище, ІПН/ЄДРПОУ, номер телефону, адресу електронної пошти та інші дані, які мають бути актуальними, повними та правильними. Замовник самостійно несе усі ризики, пов’язані з наданням неправдивих, некоректних та/або неповних відомостей (в тому числі не отримання кореспонденції).

3.3. Після отримання Замовлення відбувається його обробка та оформлення. Виконавець повідомляє Замовника якнайшвидше після отримання Замовлення, якщо з будь-якої причини Послуга, замовлена Замовником недоступна до надання або можлива затримка у її наданні. 

3.4. У випадку виникнення у Замовника питань, що стосуються порядку надання Послуг та/або характеристик обладнання, на яке Комп’ютерну програму “Програмний комплекс “Смарт Каса” може бути встановлено та налаштовано, тощо Замовник повинен звернутися до Виконавця перед оформленням Замовлення.

3.5. Виконавець має право запроваджувати акційні, спеціальні пропозиції, знижки, про що зазначає на Сайті. Замовник має право використати акційні, спеціальні пропозиції, знижки, за умови виконання умов встановлених Виконавцем.

3.6. Замовник здійснивши Акцепт Договору підтверджує, що досяг 18-річного віку або іншого віку, встановленого в якості мінімально дозволеного в Україні для отримання Послуг за цим Договором  і для можливості здійснення оплати за надані Послуги. Фізична особа, яка не досягла необхідного віку, зобов’язується утриматися від отримання Послуги і від здійснення її оплати. В іншому випадку, відповідальність за порушення умов цього пункту Договору фізичною особою, яка не досягла необхідного віку, покладається на батьків, усиновителів, опікунів, піклувальників або інших законних представників, відповідно до чинного законодавства України. Виконавець не несе відповідальності за законність отримання Послуги Замовником – фізичною особою.

3.7. Послуги за цим Договором надаються разово.

3.8. Надання Послуги залежить від наявності обладнання, яке відповідає  технічним вимогам, визначеним на Сайті. За цим Договором, Замовник беззастережно погоджується, що він згоден вчинити всі дії, необхідні для отримання Послуги, визначені Виконавцем та доведені до відома Замовника будь-яким належним чином.

3.9. Послуги можуть бути недоступні при використанні пристроїв/обладнання, що не відповідають технічним вимогам/характеристикам для отримання Послуги.

3.10. Усі питання, що стосуються придбання відповідного обладнання і програмних продуктів (примірника комп’ютерної програми) для отримання Послуг за цим Договором вирішуються Замовником самостійно. Такі питання не регулюються цим Договором та Виконавець не несе відповідальності за ці дії Замовника та/або третіх осіб.

4.Умови та порядок оплати Послуг

4.1. За надання Послуг за цим Договором Замовник сплачує плату, яка встановлюється Виконавцем і зазначається на Сайті.

4.2. Виконавець має право змінювати вартість Послуг в односторонньому порядку без отримання згоди Замовника, крім випадку зміни вартості Послуг оплачених Замовником. 

4.3. Оформлюючи Замовлення, Замовник обирає спосіб оплати за Послуги, запропонований на Сайті:
– через платіжну систему;
– на банківський рахунок Виконавця;
– оплата частинами;
– інші способи оплати Послуг, запропоновані на Сайті.

4.3.1. Виконавець може змінювати способи оплати на Сайті в односторонньому порядку. 

4.4. У випадку оплати Послуги через платіжну систему або на рахунок Виконавця, Замовник здійснює попередню оплату Послуг у розмірі 100% від вартості Послуг, зазначеної на Сайті. Строк оплати Послуг на підставі  рахунку Виконавця становить 2 (два)  робочих дні з моменту його відправки на електронну пошту або месенджер за даними, вказаними Замовником при оформленні Замовлення.

4.5. Замовник може оплатити Послуги частинами на умовах, запропонованих банком Замовника.

4.6. Замовник може обрати спосіб розрахунку за Послугу: з  розстроченням платежу. У такому випадку Замовник обирає на Сайті, серед запропонованих Виконавцем варіантів, строк розстрочення платежу і зобов’язується здійснювати платежі за Послуги рівними частинами пропорційно кількості місяців розстрочення платежу. При чому, перший платіж здійснюється Замовником відразу після оформлення Замовлення.

4.6.1. У випадку обрання розстрочення платежу з використанням платіжної системи, Замовник погоджується на автоматичне списання коштів (регулярний платіж) з рахунку, наданого Замовником при оплаті першого платежу через платіжну систему.

4.6.2. У випадку прострочення сплати чергового платежу за Послугу, Виконавець має право вимагати негайної сплати повної вартості Послуг за мінусом раніше сплачених Замовником платежів. Вимога Виконавця надсилається на електронну адресу Замовника, вказану ним при замовленні Послуги. Замовник зобов’язаний виконати вимогу Виконавця протягом 5 (п’яти) днів з моменту її надіслання.

4.6.3. У випадку, якщо Замовник не сплачує вартість Послуг у повному обсязі в строки, визначені цим Договором, Замовник зобов’язується сплатити штрафну санкцію в розмірі 100% від вартості Послуги.

4.6.4. У жодному разі сплачені раніше Замовником кошти за Послуги не повертаються.

4.7. Розрахунки за цим Договором здійснюються в національній валюті України – гривні. Замовник погоджується на оплату комісій третім особам, які забезпечують здійснення платежів за Послуги, якщо такі будуть встановлені і зобов’язується сплатити вартість Послуг так, щоб Виконавець отримав повний її розмір.

4.8. Датою виконання Замовником зобов’язання з оплати за цим Договором вважається дата зарахування грошових коштів на банківський  рахунок Виконавця.

4.9. Документально факт надання Послуг за цим Договором підтверджується Актом приймання-передачі послуг, який складається Виконавцем після отримання грошових коштів за Послугу. Виконавець направляє (передає) Замовнику Акт приймання-передачі послуг в двох примірниках по одному для кожної зі Сторін або один електронний примірник – за допомогою системи електронного документообігу, погодженої в цьому Договорі, за вибором Виконавця. Замовник зобов’язується підписати та передати Виконавцю отриманий Акт приймання-передачі послуг протягом 3 (трьох) днів з моменту його отримання. У випадку, якщо Замовник не підписав та/або не передав такий Акт Виконавцю, вважається, що Акт приймання-передачі послуг погоджений, а Послуги  надані та прийняті Замовником в повному обсязі і за зазначеною вартістю.

5. Захист інформації. Персональні дані

5.1. Замовник при замовленні, оплаті Послуг та в ході виконання цього Договору надає Виконавцю свої персональні дані (зокрема, але не виключно прізвище, ім’я, по-батькові, ідентифікаційний код, адресу електронної пошти, номер мобільного телефону) та цим Договором надає свою добровільну та безумовну згоду Виконавцю вчиняти з персональними даними дії, які відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» є обробкою персональних даних Замовника для будь-яких законних цілей, зокрема для якісного надання Послуги, інформаційного забезпечення Замовника, для ведення обліку, внутрішньої статистики, бухгалтерського та податкового обліку Виконавця, а також для інформування про нові послуги Виконавця, проведення опитувань про будь-які аспекти надання Послуги, стягнення заборгованості, як Виконавцем, так і з залученням третіх осіб. Строк обробки персональних даних Замовника обмежується строком, рівним строку дії цього Договору і 3 (трьома) роками після закінчення строку дії цього Договору (його припинення або розірвання), якщо законодавством не встановлений інший, більш тривалий строк. 

5.2.  Замовник зобов’язаний при зміні своїх персональних даних, які він надав при укладенні цього Договору або в ході його виконання, повідомити про таку зміну Виконавця, щоб забезпечити її точність, актуальність та повноту.

5.3. Сторони також погоджуються на обробку, використання та передачу персональних даних своїх представників за цим Договором, в обсязі, необхідному для належного виконання умов цього Договору та гарантують отримання згоди від таких представників та обробку їх персональних даних.

5.4. При використанні Сайту Замовник вважається таким, що безумовно прийняв положення політики конфіденційності щодо персональних даних (незалежно від її назви). Політика конфіденційності (незалежно від її назви), у випадку її розміщення (опублікування) на Сайті,  є невід’ємною частиною цього Договору.

6. Відповідальність

6.1. Кожна зі Сторін несе відповідальність тільки за реальні документально підтверджені збитки, заподіяні іншій Стороні у зв’язку із порушенням умов Договору. 

6.2. За порушення умов Договору, Сторони несуть відповідальність передбачену Договором та чинним законодавством України.

6.3. Жодна зі Сторін не відповідає за невиконання або неналежне виконання зобов’язання, що є наслідком непереборної сили (форс мажор). Непереборна сила (форс мажор) у розумінні цього Договору охоплює будь-які непередбачені на момент укладення цього Договору випадки/події, що не залежать від волі Сторін і цілком або частково унеможливлюють виконання їхніх зобов’язань за цим Договором, зокрема такі, як пожежі, повені, війни, ракетні обстріли, страйки, масові вуличні заворушення, революції, конфлікти при використанні зброї, епідемії, пандемії, тощо.

6.4. У разі виникнення обставин непереборної сили (форс мажору), що значно ускладнюють або роблять неможливим виконувати свої договірні зобов’язання, Сторона, яку торкнулися ці обставини зобов’язана повідомити про це другу Сторону протягом 3 (трьох) робочих днів з моменту виникнення таких обставин. Виконавець може повідомити Замовника про настання форс мажору шляхом розміщення відповідної інформації на Сайті.

6.5. Виникнення обставин непереборної сили Сторони підтверджують документами виданими уповноваженим державними органами або установами, зокрема сертифікатом Торгово-промислової палати України або її територіального органу. Документ, що підтверджує виникнення обставини непереборної сили надається іншій Стороні протягом 30 (тридцяти) днів з моменту повідомлення іншої Сторони про форс мажор, якщо Сторони не домовляться про інше.

6.6. Укладенням цього Договору, Сторони дійшли до взаємної згоди не посилатись на оголошений на території України воєнний стан як на форс мажорну обставину, якщо тільки це не пов’язаною з проведенням активних бойових дій за місцезнаходженням Сторони Договору (її відокремлених підрозділів та/або господарських одиниць), обстрілами критичної інфраструктури, внаслідок яких відбувається аварійне відключення електроенергії, ракетними та/або авіаційними обстрілами, результатом яких є влучення в об’єкти в безпосередній наближеності до місцезнаходження Сторони Договору, або інших обставин непереборної сили, що становлять безпосередню загрозу життю та здоров’ю осіб, залучених до виконання цього Договору, майну Сторони та виникли після його укладення. У такому випадку Сторона, яка зазнала вплив таких обставин, направляє іншій Стороні будь-який документ, фотографію, відеосюжет тощо, що свідчить про наявність обставин, що унеможливлюють виконання договірних зобов’язань у визначений Договором строк з подальшим наданням підтвердних документів, визначених цим Договором.

7. Інші умови

7.1. Цей Договір набуває юридичної сили: для Виконавця – з моменту його оприлюднення на Сайті, для Замовника – з моменту прийняття його Замовником – Акцепту, та діє до повного виконання Сторонами своїх зобов’язань за цим Договором.

7.2. Цей Договір може бути розірваний у випадках, передбачених чинним законодавством України, а також за ініціативою Виконавця  – у випадках, порушення Замовником умов цього Договору шляхом направлення Замовнику письмового повідомлення на електронну пошту, вказану при оформлення Замовлення на Сайті за 20 (двадцять) днів до бажаної дати розірвання цього Договору.

7.3. Припинення Договору не звільняє Сторони від виконання обов’язків, що виникли до дати його припинення.

7.4. Виконавець має право вносити зміни в цей Договір в односторонньому порядку без попереднього повідомлення Замовника, проте з розміщенням на Сайті актуальної версії цього Договору. Усі внесені зміни (Договір зі змінами) будуть доступні у вигляді нової редакції, розміщеної на Сайті.

7.5. Усі зміни набувають чинності з моменту їх публікації. Замовник несе відповідальність за ознайомлення з поточною версією цього Договору та її дотримання.

7.6. Виконавець за цим Договором має право передавати свої права та обов’язки третім особам (Партнерам) і Замовник надає цим Договором беззаперечну згоду на перехід прав та обов’язків Виконавця до Партнера, за рішенням Виконавця. При цьому, Замовник має право звернутися до Виконавця по номеру телефону, розміщеному на Сайті для отримання інформації про Партнера. Партнер дотримуватиметься умов цього Договору. При оплаті Послуг на користь Партнера, Замовник повторно підтверджує свою згоду на заміну сторони цього Договору.  

7.7. Сторони погоджуються, що дійшли згоди по всім істотним умовам Договору та домовились про можливість використання документів в електронній формі, які складаються Сторонами при виконанні умов цього Договору (зокрема первинних), зі застосуванням системи електронного документообігу “Вчасно”, за ініціативою Виконавця. Жодна із Сторін не вправі заперечувати юридичну силу документу виключно з підстав того, що він має електронну форму. 

7.7.1. Кожна Сторона зобов’язана у строки, визначені цим Договором, слідкувати за надходженням електронних документів та своєчасно їх приймати, перевіряти, підписувати з використанням КЕП, та інформувати про результати їх обробки. Надання та підписання електронних документів здійснюється відповідною Стороною в строки, встановлені умовами Договору.

7.7.2. Сторона самостійно несе відповідальність за дійсність свого підпису та/або підпису представника та наслідки підписання документів недійсним підписом, у тому числі, за збитки іншої Сторони, яких вона зазнала через підписання документів недійсним підписом. У випадку закінчення строку дійсності підпису або неможливості отримати чи відправити електронні документи з використанням системи електронного документообігу “Вчасно”, у випадку зміни електронної пошти, Сторона зобов’язана повідомити іншу Сторону, надіславши повідомлення на електронну пошту Сторони не пізніше 5 (п’яти) робочих днів із дати настання відповідного факту.

7.8. Положення Договору вважаються Сторонами автономними, а їх недійсність або неможливість виконання не впливають на дійсність або можливість виконання будь-якого іншого положення.

7.9. Цей Договір регулюється, тлумачиться і трактується відповідно до матеріального права України.

7.10. Цей Договір укладено українською мовою. 

8. Реквізити

Виконавець
ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ “УКРТРІМЕКС”
Код: 30965482
Реєстраційний номер: 10741200000009471
Дата реєстрації: 09.06.2000
Адреса: Україна, 03124, місто Київ, б.Гавела Вацлава, будинок 6, корпус 17
Платник ПДВ
ІПН 309654826595

Редакція від: 20 груня 2023 р.